三洋洗衣机噪音大用户难接受售后称正常

三洋洗衣机噪音大用户难接受售后称正常

　　家电产品与我们的生活密不可分、息息相关，然而与之伴随的质量问题却也是层出不穷。近日，滚筒洗衣机吱吱响友于先生的投诉，称自己家中的三洋滚筒洗衣机脱水噪音巨大，难以忍受，而厂家售后部门上门检查后又坚持认定产品无质量问题，对此，于先生感到相当的不解和无助。/p>

　　 为了了解整个事情的经过，我们特别对于先生进行了上门采访。据了解，这台三洋的XQG-L3滚筒洗衣机是于先生在去年年底购买的，花了三千多元。在洗衣服的过程中，这台洗衣机倒没有什么问题，表现正常，不过到了脱水时，噪音巨大，实在难以忍受。

　　 发现脱水噪音的问题后，于先生联系了三洋的售后服务部门寻求解决，厂商先后两次派人过来检查，不过让余先生所不能接受的是，对方检查后坚持认为产品无任何质量问题。

　　 为了证明噪音的程度，于先生为我们特别作了现场演示。滚筒洗衣机吱吱响场看到，当洗衣机经过正常的洗涤过程后进入到脱水过程中，确实可以听到非常刺耳的电机声，直到脱水结束，噪音才会消失。

　　 据了解根据《滚筒洗衣机吱吱响》规定，社会上生产和销售的所有洗衣机产品，洗净时噪音必须在分贝以内，脱水时噪音则控制在分贝以内，否则不允许销售。滚筒洗衣机吱吱响友于先生投诉三洋洗衣机噪音过大这一事件，我们将会继续事态的发展。