临沂市民购买洗衣机因故障换货商家却拿旧机顶包

临沂市民购买洗衣机因故障换货商家却拿旧机顶包

　　 洗衣机买来频出故障，更换新机，商家却拿旧机顶包。近日，临沂市民李女士因洗衣机售后换货问题与商家产生了纠纷。

　　 李女士于2015年1月购买了某品牌的洗衣机一台，自购买后洗衣机就经常出现滚筒不能正常运转的质量问题，售后多次给予维修但均未能排除故障。在李女士的多次要求之下，商家同意给予更换新机，并于2015年10月份的时候给予上门安装服务。

　　 然而更换的洗衣机后，李女士却发现洗衣机外壳有较明显的使用划痕并且洗衣机上标注的生产日期为2013年，是一台旧机。李女十分气愤，拨通了125消费者热线，寻求工商部门的帮助来维护自己的权益。

　　 辖区工商所工商人员立即到现场了解情况，并电话对双方进行沟通调解。工商工作人员介绍，根据规定“换货时凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章”。

　　 洗衣机加盖所有内容的版权均属于作者或页面内声如何用洗衣机洗毛衣