新《洗衣机邮费》完善三包符合退货要求商家应承担运费
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新《洗衣机邮费》完善三包符合退货要求商家应承担运费
3月15日即将正式实施的新《洗衣机邮费》中,完善了商品和服务“三包”规定,并对经营者在经营活动中使用的格式条款做出了规范。/p>
新《洗衣机邮费》第24条指出,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
而针对经营者在经营活动中使用格式条款的行为,其第26条明确规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
其中还包括,经营者不得以格式条款、通知、声小孩进洗衣机
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