新买小天鹅洗衣机发出刺鼻味

新买小天鹅洗衣机发出刺鼻味

　　 读者陈先生购买洗衣机，两次都不称心，k22次购买时，他发现洗衣机脱水功率没有标识，商场同意退货，但退款至今没拿到。第二台洗衣机除了相同的问题外，还散发出刺鼻的化学气味，他一气之下向本报热线投诉此事。

　　 日前，洗衣机很难闻先生家，只见一台崭新的洗衣机搁在阳台上，而他太太却在水斗前用手洗衣服。据陈先生介绍，今年3月8日，他在商场买了一台荣事达XQB—9洗衣机，随后发现该机没有标注脱水功率，交涉后，商场同意以没有脱水转速作退货处理，但已经将近一个月，退款却迟迟没收到。

　　 3月30日，陈先生又买了一台小天鹅XQB—1洗衣机，发现还是存在没有脱水功率的问题；另外，该洗衣机还散发出刺鼻的化学气味。为此，陈先生与小天鹅服务热线联系，工作人员上门检查后确认有气味。

　　 后来，陈先生了解到，在本市质监部门对家电能效标识的执法检查中，“小天鹅”没有按规定粘贴“能效标识”。

　　 陈先生表示，此外，小天鹅洗衣机没按物价部门的规定使用三色标签，而是随意“折扣”，从18元“折”到10元，这是误导消费者。于是，陈先生要求商场对该洗衣机作退赔处理。

　　 日前，洗衣机很难闻了相关商场和无锡小天鹅股份上海管理部人员进行沟通。商场方面表示，将规范价格标签。小天鹅上海管理部表示，关于洗衣机脱水功率及能源标识缺失的问题，将请总部相关部门核实后给予答复；对于陈先生这台洗衣机遇到的问题，将尽快妥善解决。